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沪江教育被怼退款难?3000亿在线教育遭遇野蛮生

发布日期:2018-11-03 点击数:

何时出台在线教育法规?

在线教育是个香饽饽,但也可能是个坑。

日前,公众号“大家都是地球人”撰文称,遭遇霸王条款,1.2万元买的课基本大部分靠自学以及退款失败的事情。

对此,沪江官方回复时间财经称,对上公众号反映的问题逐条回应,波肖门尾图库印刷图库,就其中最为核心的退款问题,“按照双方约定协议,该学员于2018-08-27提出退班,而购课时间为2018-03-13,不符合退班约定:售前协议双方约定退班需在7日内。”“大家都是地球人”随后提出新的说法,提出退课日期为2018年4月8日。但就此沪江亦对时间财经表示,存在质疑。

尽管双方的举证和各执一词还在继续,但这件事也凸显出在线培训行业令人不安的现状。

蒙眼狂奔

沪江教育2001年创立于上海,据它递交给港交所的招股书,截至2017年12月31日,沪江已有1.7亿用户,在国内教育技术公司中规模排名第一。沪江教育披露的最后一次融资情况在2015年10月28日,顺为资本、中汇国投、民生银行、软银中国资本、汉能投资、磐石资本、皖新传媒、马赛资本、兴旺投资等入股沪江,投资金额10亿元人民币,彼时沪江的估值为70亿元人民币。

沪江创始人、董事长、CEO 伏彩瑞

然而用户规模和独角兽的估值,并没有给沪江带来绝对的市场优势。虽然据沪江网校的招股书显示,2015到2017年末,沪江收入分别为1.85亿元、3.4亿元及5.55亿元。2016年及2017年,收入增速分别为84%及63%。

但伴随着收入高速增长的是,同样高速增长的营销投入。同样在2015到2017年,沪江销售及分销开支分别为2.44亿元、3.92亿元、5.89亿元。

营销和收入之间比例的差距,带来的是沪江自2006年商业化以来最大规模的亏损。同时,其2015-2017年年度亏损分别为2.8亿元、4.21亿元、5.37亿元,毛利率分别为51.8%、57.8%、59.9%。

标签 教育机构 投诉 退款 上市 地球人